Cara Menjawab Panggilan Untuk Layanan Yang Lebih Baik | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

BERJAYA, +62 813-9864-6177. Cara Menjawab Panggilan Untuk Layanan Yang Lebih Baik.

Program Induksi Karyawan Baru, Program Pelatihan Karyawan Baru, Tujuan Pelayanan Customer, Cara Meningkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta Barat, Konsultan Bisnis di Jakarta, Konsultan Bisnis Cirebon, Konsultan Bisnis di Depok, Konsultan Bisnis Jakarta Timur.

Meningkatkan Sistem Pelayanan – Kualitas pelayanan adalah elemen kunci pada kesuksesan bisnis. Sayangnya, banyak bisnis berjuang keras untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertahankan pelanggan. Satu saja pengalaman buruk dapat membuat seorang pelanggan meninggalkan bisnis Anda selama bertahun-tahun. Tetapi, jangan putus asa! Ada banyak metode untuk meningkatkan kualitas pelayanan bisnis Anda, mulai dari tujuan pelayanan yang terdefinisikan dan terukur secara jelas dan memotivasi karyawan, sampai memanfaatkan masukan pelanggan dan memperbaharui peralatan bisnis Anda agar dapat melayani pelanggan dengan lebih baik. Apa pun pendekatan yang Anda pilih, kini Anda tidak perlu bergumul lagi untuk meningkatkan kualitas pelayanan bisnis.

Berinvestasilah untuk pelatihan pelayanan, dan bukan sekadar memiliki departemen pengendalian kualitas
Tergantung pada seberapa besar atau kecil bisnis Anda, Anda mungkin sudah memiliki departemen pengendalian kualitas. Departemen ini menelusuri dan mencatat permasalahan kualitas dan pekerjaan. Tetapi, bergantung pada departemen pengendalian kualitas dapat membuat bisnis Anda berada pada kinerja yang buruk, karena departemen ini dapat menunjukkan kepada karyawan Anda bahwa kualitas bukanlah pertimbangan utama dalam bisnis Anda. Jangan lagi bergantung pada departemen ini, namun berinvestasilah dalam pelatihan yang melatih seluruh pekerja di segala tingkat jabatan, yang akan membuat pekerja Anda mengerti bahwa mereka memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang berkualitas baik, apa pun peran mereka dalam perusahaan.

BACA JUGA : Cara Meningkatkan Produktifitas Karyawan

• Temukan “celah” dalam pelatihan pelayanan dalam bisnis atau perusahaan tempat Anda bekerja sekarang. Apakah karyawan mengikuti seminar pelayanan pelanggan daring atau secara tatap muka sebagai bagian dari persyaratan peningkatan kinerja? Aturlah sesi pelatihan yang menyasar masalah atau “celah” kebutuhan tertentu, misalnya cara berinteraksi dengan pelanggan di kasir atau membawakan presentasi pada seorang pelanggan di suatu pertemuan atau rapat.

• Sebagai contoh, jika Anda berusaha meningkatkan pelayanan pada bagian kasir, adakan pelatihan yang secara khusus membahas peningkatan pelayanan kasir. Anda dapat membahas cara-cara menyapa pelanggan di kasir, menghubungi pelanggan dengan cepat dan secara pantas, dan memberikan uang kembali atau kartu kredit pelanggan di akhir transaksi. Anda juga dapat menginstruksikan karyawan Anda untuk melakukan reka ulang transaksi, dengan salah satu karyawan berperan sebagai pekerja kasir dan karyawan lain berperan sebagai pelanggan.

• Jangan berhenti melatih karyawan meskipun mereka telah melewati beberapa hari atau minggu pertama bekerja. Ajarkan karyawan bahwa selalu ada hal lebih yang dapat mereka lakukan dan pelajari mengenai pekerjaan mereka, bisnis Anda, dan cara melayani pelanggan.

BACA JUGA : Unsur – Unsur Manajemen.Pada Dasarnya

Buatlah program inisiasi karyawan baru
Program ini akan melatih karyawan baru dalam hal kualitas pelayanan saat mereka mulai bekerja. Program ini seharusnya memberikan penjelasan yang jelas kepada karyawan baru Anda mengenai produk, pelayanan, dan strategi inti bisnis perusahaan Anda. Program tersebut juga seharusnya menekankan pendekatan perusahaan Anda terhadap pelanggan dan komitmen untuk memberikan pelayanan pelanggan yang berkualitas unggul.

• Program tersebut seharusnya memasukkan gambaran mengenai pendekatan perusahaan Anda serta pelayanannya. Berikan contoh permasalahan pelayanan pelanggan yang pernah terjadi di masa lampau dan/atau masih dihadapi, serta jalan keluar untuk menangani permasalahan ini. Ini akan membantu karyawan baru untuk memahami pendekatan Anda dalam melakukan pelayanan dan cara-carauntuk mengatasi masalah-masalah ini.

• Pasangkan karyawan yang berpengalaman dengan seorang karyawan baru. Karyawan yang berpengalaman akan membagikan pengalaman pertamanya dalam mengoperasikan perusahaan Anda dan mengajarkan cara untuk bekerja dengan baik dalam posisi atau peran tertentu. Karyawan yang berpengalaman dapat juga memberikan beberapa saran kepada karyawan baru mengenai pengadaan pelayanan yang berkualitas baik bagi pelanggan.

BACA JUGA : Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis

Kaitkan tindakan karyawan Anda pada kinerja bisnis secara keseluruhan
Ini berarti menunjukkan kepada karyawan Anda bahwa hal-hal yang mereka lakukan setiap hari di tempat kerja memiliki dampak yang besar terhadap kepuasan pelanggan dan pencapaian akhir perusahaan. Mengaitkan perilaku individu pada sistem yang lebih besar akan memberikan karyawan Anda perasaan betapa pentingnya mereka memberikan pelayanan yang baik setiap hari.

• Salah satu cara untuk melakukannya adalah memberikan tantangan kepada karyawan Anda untuk berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang sebaik mungkin kepada pelanggan selama satu bulan. Di akhir bulan, tunjukkan kepada karyawan Anda bukti peningkatan penjualan dan penurunan jumlah keluhan pelanggan.

Beri tahukan kepada karyawan Anda tujuan pelayanan yang berkualitas
Tujuan ini haruslah cukup menantang, tetapi dapat dicapai. Lakukan penelitian terhadap tujuan ini, untuk menunjukkan bahwa pengaturan tertentu dan tujuan yang menantang membawa kinerja karyawan pada tingkat kualitas yang lebih tinggi. Hindari tujuan yang terlalu mudah dan tidak jelas, seperti “melakukan yang terbaik”.
• Berfokuslah pada tindakan dan sikap yang spesifik, seperti menyapa pelanggan dengan senyum, membantu pelanggan saat di kamar pas, dan memastikan transaksi di kasir berlangsung dengan cepat dan menyenangkan.



Industri yang kami layani :
>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.
>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.
>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.
>>>> Start Up : Segala Jenis Industri

Cara Meningkatkan Produktifitas Karyawan | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

TERDEPAN, +62 813-9864-6177. Cara Meningkatkan Produktifitas Karyawan.

Meningkatkan Produktivitas Kerja, Bagaimana Cara Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan, Cara Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan, Karyawan Yang Baik Dalam Perusahaan, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta Barat, Konsultan Bisnis di Jakarta, Konsultan Bisnis Cirebon, Konsultan Bisnis di Depok, Konsultan Bisnis Jakarta Timur.

Cara meningkatkan produktivitas kerja – Apakah Anda seorang pengusaha, pebisnis, ataupun top leader di sebuah departemen/perusahaan yang memimpin banyak karyawan? Dan, akhir-akhir ini Anda merasa produktivitas kerja karyawan Anda menurun? Tentu hal ini menjadi masalah tersendiri bagi Anda karena produktivitas kerja karyawan sangat berpengaruh pada kenaikan profit ataupun kemajuan dan perkembangan departemen atau perusahaan yang Anda pimpin.
Untuk itu, Anda perlu meningkatkan produktivitas kerja karyawan agar tujuan dan target departemen atau perusahaan dapat dicapai secara optimal. Berikut ini beberapa cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan yang perlu Anda lakukan untuk memacu prestasi dan kinerja karyawan dalam mencapai hasil kerja yang memuaskan.

Cara Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan 

1. Memberikan lingkungan kerja yang baik dan kondusif
Cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan dapat dilakukan dengan memberikan lingkungan kerja yang baik dan kondusif. Lingkungan kerja yang dimaksud adalah dengan memberikan fasilitas kerja yang memadai, menjaga suasana kerja yang nyaman, suhu ruangan yang sejuk, sirkulasi udara dalam ruangan yang sehat, memberikan keamanan dan keselamatan kerja.meningkatkan produktivitas kerja, memberikan-lingkungan-kerja-yang-baik-dan-kondusif.

BACA JUGA : Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis

2. Memberikan pelatihan kerja yang cukup
Memberikan pelatihan atau training pada keryawan juga termasuk sebagai salah satu cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Dengan pelatihan yang karyawan ikuti maka mereka akan mendapatkan tambahan penegtahuan, kemampuan, dan keterampilan yang dapat mendukung pekerjaan mereka. Dengan begitu, mereka akan  bekerja menjadi lebih semangat, profesional, dan produktif.

3. Memberikan peralatan dan perlengkapan kerja yang tepat dan lengkap
Janganlah bersikap  pelit atau terlalu hemat dalam memberikan peralatan dan perlengkapan kerja pada keryawan. Hal ini juga menjadi cara meningkatkan produktivitas kerja. Berikan alat atau mesin yang dapat membantu pekerjaan karyawan sehingga mereka dapat bekerja dengan lebih efektif dan efisien sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dengan lebih baik.

4. Memotivasi karyawan
Meningkatkan produktivitas kerjaJika karyawan Anda merasa lesu ataupun kurang semangat dalam bekerja, tugas  Anda sebagai pemimpin adalah memberikan motivasi kepada mereka dan berikan keyakinan bahwa mereka bisa mengatasi masalah yang sedang mereka hadapi. Berikan kepercayaan pada diri karyawan dengan memberikan ruang gerak dan tantangan yang lebih besar dalam bekerja. Hal ini juga termasuk sebagai cara meningkatkan produktivitas kerja yang sangat efektif.

BACA JUGA : Cara Menentukan Target Pasar Usaha Kuliner

5. Tentukan target dan tujuan kerja mereka
Menentukan terget dan tujuan kerja juga menjadi salah satu cara meningkatkan produktivitas kerja. Karyawan membutuhkan penjelasan mengenai target dan tujuan kerja agar mereka bekerja lebih fokus dalam menembus target. Anda sebagai pimpinan diharapkan tetap  memberikan target dan tujuan yang realistis kepada karyawan.

6. Menjadi teman sekaligus sahabat bagi karyawan
Meski posisi Anda sebagai pimpinan, namun Anda perlu menjalin hubungan yang akrab dengan para karyawan. Anda bisa melakukan pertemuan singkat formal ataupun nonformal setiap minggu sekali untuk saling sharing. Dengan begitu, Anda bisa mengetahui ide, rencana, hambatan, dan harapan kerja mereka. Dengan memposisikan diri sebagai teman sharing karyawan, maka karyawan akan memiliki pikiran lebih terbuka dan sehat. Dengan begitu, hal ini menjadi salah satu cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan.

7. Tidak sungkan untuk memberikan pujian
Memberikan pujian juga merupakan salah satu cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Tak perlu muluk-muluk dan berlebihan, kalimat pujian sederhana pun mampu menjadikan karyawan lebih semangat dalam bekerja. Misal, “Terima kasih, Anda sudah melakukan pekerjaan yang sangat baik bagi perusahaan”.

8. Selalu rayakan keberhasilan
Jika karyawan terlihat sukses dalam bekerja sehingga tembus target maka Anda bisa merayakan keberhasilan mereka dengan mengadakan acara rekreasi ataupun outbond dengan para karyawan. Selain menjalin keakraban antara Anda dengan karyawan, hal ini diyakini juga sebagai salah satu cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan Anda.

BACA JUGA : Rekomendasi Hotel Terbaik di Surabaya

9. Memberikan bonus penghasilan
Cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan dapat dilakukan dengan memberikan bonus penghasilan sebagai hadiah atau reward atas keberhasilan karyawan Anda. Bonus ini perlu ditekankan sebagai bentuk apreasiasi Anda dan perusahaan terhadap kinerja dan produktivitas kerja karyawan.

Demikian beberapa cara meningkatkan produktivitas kerja karyawan yang perlu Anda lakukan. Jika Anda sudah melakukan beberapa atau semua cara di atas, namun produktivitas kerja karyawan Anda masih saja terlihat belum meningkat maka sebaiknya Anda segera melakukan cara yang terakhir, yaitu dengan mengikuti Pelatihan Quantum dari Bioenergi Center yang akan membantu Anda dalam menemukan solusi atas masalah pada karyawan Anda sehingga produktivitas kerja karyawan Anda dapat meningkat sehingga mampu berkontribusi menjadikan departemen atau perusahaan yang Anda pimpin menjadi lebih maju dan berkembang.



Industri yang kami layani :
>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.
>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.
>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.
>>>> Start Up : Segala Jenis Industri

Tips Berbisnis Kuliner Yang Wajib Kamu Coba | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

TERDEPAN, +62 813-9864-6177. Tips Berbisnis Kuliner Yang Wajib Kamu Coba.

Tips Berbisnis Kuliner Agar Sukses, Tips Usaha Kuliner Yang Menguntungkan, Bisnis Kuliner Unik, Manajemen Restoran, Konsultan Bisnis Yogyakarta, Konsultan Bisnis Surabaya, Konsultan Restoran di Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta Barat, Konsultan Bisnis di Jakarta, Konsultan Bisnis Cirebon, Konsultan Bisnis di Depok, Konsultan Bisnis Jakarta Timur.

Tips Berbisnis Kuliner- Memiliki suatu bisnis sendiri mungkin menjadi dambaan hampir setiap orang. Terdapat bidang bisnis yang dapat anda geluti, salah satunya kuliner.Bisnis kuliner ini memang selalu menjadi perhatian para entrepreneur karena memiliki prospek yang menjanjikan. Nah, bagi anda yang tertarik membuka bisnis kuliner, berikut 8 tips berbisnis kuliner.

Mengetahui Komponen Harga

Tips berbisnis kuliner yang pertama adalah mengetahui komponen harga. Komponen harga yang dimaksud disini adalah harga bahan-bahan makanan. Anda harus mengetahui beragam harga bahan-bahan untuk pembuatan makanan yang akan anda jual. Harga bahan-bahan tersebut pun anda catat dan buatkan list. Tidak hanya itu saja, anda juga harus mempersiapkan jika harga bahan makanan naik. Setelah anda mengetahui beragam harga bahan tersebut maka selanjutnya anda dapat membuat suatu perhitungan dan kalkulasi. Dengan membuat suatu perhitungan dan kalkulasi tersebut maka akan sangat berguna untuk mengatur manajemen keuangan bisnis kuliner anda.

BACA JUGA : Beberapa Macam Sistem Pelayanan Restoran

Memilih Supplier Yang Tepat

Tips berbisnis kuliner selanjutnya adalah memilih supplier yang tepat. Bahan-bahan yang digunakan untuk mengolah makanan yang akan anda jual tentunya memiliki pengaruh yang besar terhadap cita rasa dan kualitas makanan anda. Oleh sebab itu anda harus memastikan bahwa bahan-bahan makanan yang akan anda gunakan sudah sesuai standar. Dalam menyediakan bahan makanan tersebut anda pun harus memiliki supplier sehingga kualitas bahan makanan sudah sesuai dengan keinginan anda. Namun anda juga harus behati-hati dalam memilih supplier agar supplier tersebut dapat secara konsisten menjaga kualitas bahan-bahan makanan.

Memiliki Konsep Menarik

Jika anda ingin memulai bisnis kuliner, maka anda harus memiliki konsep yang menarik. Konsep yang meraik tentu akan menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen. Gunakanlah kreativitas anda untuk membuat suatu konsep terhadap bisnis kuliner anda agar bisnis kuliner anda original, unik, dan berbeda dari yang lain. Jika bisnis kuliner anda memiliki ciri khas tersendiri yang membuatnya menarik, maka orang pun akan semakin penasaran dan ingin mencoba makanan yang anda jual. Konsep yang menraik tersebut misalnya dari pemilihan nama usaha, nama makanan, sampai dekorasi tempat usaha anda. Terlebih lagi sekarang ini masyarakat sangat menyukai hal yang baru dan sudah bosan dengan kuliner yang biasa-biasa saja.

BACA JUGA : Tips Menarik Pengunjung Restoran

Menentukan Target Konsumen

Menentukan target konsumen juga merupakan salah satu tips berbisnis kuliner yang penting. Menentukan target konsumen ini merupakan suatu panduan untuk menentukan strategi pasar. Misalnya anda ingin bisnis kuliner anda ditujukkan untuk anak muda, keluarga, sosialita, masyarakat umum, dan lain sebagainya. Jadi disini anda harus bisa memahami kriteria konsumen anda, misalnya untuk anak muda atau mahasiswa, anda harus menyesuaikannya dengan harga yang terjangkau.

Setelah anda menentukan target konsumen tersebut selanjutnya anda dapat menentukan strategi untuk ke depannya. Selain itu penentuan target konsumen ini sangat membantu untuk menentukan kemana arah bisnis kuliner anda serta inovasi apa saja yang harus anda lakukan.

Memilih Lokasi Yang Strategis

Berikutnya anda juga harus dapat memilih lokasi yang strategis. Lokasi sangat penting karena akan menentukan banyaknya konsumen yang datang ke tempat usaha anda. Carilah lokasi yang ramai dilewati orang-orang, misalnya di dekat perkantoran, kampus, di tengah kota, food court, dan lain sebagainya. Jangan sampai bisnis kuliner anda berlokasi di daerah antah berantah, misalnya di gang-gang, tempat yang sepi, atau tempat yang sulit dijangkau. Jangan sampai anda kehilangan konsumen hanya karena lokasi anda tidak strategis.

Promosi / Pemasaran

Promosi juga merupakan hal yang tidak kalah pentingnya jika anda ingin bisnis kuliner anda sukses. Dalam mempromosikan bisnis anda ini maka anda juga harus memiliki strategi yang jitu seperti memanfaatkan internet. Perkembangan pengguna internet yang semakin signifikan membuat anda memiliki peluang untuk dapat mempromosikan bisnis anda melalui internet. Anda dapat membuat website atau media sosial seperti instagram untuk mempromosikan bisnis anda. Usahakan anda dapat membuat konten yang menarik perhatian konsumen.

Selain itu anda juga dapat melakukan endorse kepada food blogger. Seperti yang kita ketahui food blogger merupakan strategi promosi yang efektif sekarang ini. Anda juga dapat memberikan promo-promo menarik agar konsumen tertarik untuk membeli makanan anda, misalnya promo pelajar dan promo ulang tahun.

BACA JUGA : Penyebab Menurunnya Omset Penjualan

Menjaaga Reputasi

Agar bisnis kuliner anda dapat bertahan lama dan mendapat rating yang baik di mata para konsumen, maka anda harus bisa menjaga reputasi bisnis anda. Untuk menjaga reputasi tersebut dapat dilakukan melalui pelayanan yang baik, kualitas makanan yang enak dan bersih, serta tempat yang nyaman dan bersih. Jangan sedikit pun anda mengecewakan konsumen karena akan membuat konsumen kehilangan kepercayaan terhadap anda. Oleh sebab itu jagalah dengan baik reputasi bisnis anda agar semakin banyak konsumen yang tertarik dan berkunjung.

Delivery dan Partnership

Banyak konsumen yang sibuk atau “mager” untuk membeli makan dengan datang langsung ke tempat. Nah, agar anda tidak kehilangan konsumen karena kondisi seperti itu maka anda dapat membuat sistem delivery. Selain itu anda juga dapat melakukan partnership dengan ojek online yang sekarang sedang marak untuk mengantarkan makanan. Dengan adanya sistem yang seperti ini maka konsumen pun tetap dapat menjangkau anda dan usaha anda akan berkembang serta tidak ketinggalan jaman.



Industri yang kami layani :
>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.
>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.
>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.
>>>> Start Up : Segala Jenis Industri

Hal Yang Di Butuhkan Pihak Sponsor Dalam Sponsorship | Konsultan Bisnsi Manajemen

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

TERDEPAN, +62 813-9864-6177. Hal Yang Di Butuhkan Pihak Sponsor Dalam Sponsorship.

Pengertian Sponsorship Adalah, Tujuan Sponsorship, Pihak Sponsorship, Artikel Tentang Sponsorship, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta Barat, Konsultan Bisnis di Jakarta, Konsultan Bisnis Cirebon, Konsultan Bisnis di Depok, Konsultan Bisnis Jakarta Timur.

Sponsorship adalah dukungan finansial atau materi pendukung kepada suatu organisasi, orang, atau aktivitas yang dipertukarkan dengan publisitas merek dalam suatu hubungan kerjasama. Sponsorship dapat membedakan sekaligus meningkatkan nilai suatu merek. Beberapa pedoman yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan dalam memilih sponsorship: target khalayak, penguatan citra merek dapat diperpanjang, keterlibatan merek, biaya yang efektif dan keterlibatan sponsor lainnya.

Sponsorship Dalam Aktifitas Event Promo

Tujuan sponsorship dalam sebuah project dalam hal ini event atau program :

• Untuk melancarkan suatu kampanye periklanan melalui publikasi nama-nama serta produk-produk perusahaan yang seluas-luasnya oleh media masa yang meliputi jalannya acara yang disponsori tersebut.

• Untuk mendukung strategi atau kebijakan pemasaran.

• Untuk memperlihatkan niat baik organisasi atau perusahaan guna melaksanakan tanggung jawab sosialnya.

Ketika kita mengajukan penawaran sponsorship kepada sebuah Brand yang akan mendukung penyelenggaraan program, kita akan mempelajari dan mengidentifikasi calon sponsor yang kuat, dan harus dipahami dulu, apa keuntungan yang dapat ditawarkan kepada mereka, karena mereka tidak akan begitu saja memberikan supporting investment apabila tidak mendapatkan benefit yang rasional buat brand/produk mereka. Setelah itu baru  dibuat ringkasan eksekutif (executive summary), dan menyusun paket proposal sesuai  dengan apa yang diinginkan sponsor,  hal ini untuk mendapatkan peluang besar Anda mendapatkan sponsor.  kira-kira apa saja yang diharapkan sponsor dari kerjasama ini :

BACA JUGA : Cara Mengelola Hotel Agar Semakin Sukses

1. Bagaimana Membangun hubungan dengan konsumen untuk menambah brand equity 

brand equity (nilai persepsi komersial) suatu produk dipengaruhi oleh nama, jaminan kualitas, serta prestise tertentu kepada konsumen. dan untuk memperkuat ikatan dalam pertukaran. sponsorship akan memberikan tambahan nilai kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap produk tersebut.

2. Apakah bisa Mendukung program Komersial yang sedang berjalan

Sponsor yang bertujuan commercial programme adalah bahwa sebuah perusahaan mensponsori suatu program lain dengan tujuan  untuk menjalankan aktifitas promosi yang diperlukan yang sedang dijalankan, untuk kepentingan perusahaannya serta untuk mendukung kegiatan promosi mereka sendiri melalui upaya komunikasi pemasaran yang terpadu.

3. Manfaat Pengembalian modal dari biaya yang telah dikeluarkan

Manfaat penyediaan sponsorship secara finansial adalah mengembalikan dana yang telah dikeluarkan pihak perusahaan untuk mensponsori suatu event dalam jumlah tertentu. baik langsung melalui penjualan di area product supporting, maupun tidak langsung seperti peningkatan penjualan sebagai efek dari awareness  pengunjung terhadap produk sponsor.

4. Membonceng kekuatan citra Brand dari Produk yang disponsori

Target audiens juga akan terkena dampak merek secara tidak langsung, yakni melalui pihak ketiga (kegiatan yang disponsori). Hal ini dapat mengakibatkan meningkatnya nama dan pencitraan serta rasa percaya (believability)  yang lebih besar dari merek tersebut.

Sebuah program yang besar atau nama besar penyelenggara dapat membawa dampak memperluas target audience yang begitu besar dan kepercayaan akan kekuatan image produk sponsor tersebut. Sponsor supporting  juga dapat menyebabkan reaksi yang baik konsumen dan aktifnya pasar.

BACA JUGA : Cara Rahasia Mendapatkan Klien Baru

5. Membangun Brand Awareness dalam jangka panjang

Disamping  untuk membangun dan meningkatkan citra merek atau perusahaan, dan untuk memperkuat keakraban merek produk di masyarakat dalam jangka pendek, tujuan utama dari sponsor  adalah untuk membangun kesadaran merek (Brand Awareness ) bagi  produk  dalam jangka panjang.

Keikut sertaan sponsor dalam sebuah program sebagai salah satu langkah melebar diluar kekuatan  program mereka sendiri, karena telah terbantu dengan program tambahan (Additive programme support)  yang dibuat oleh orang lain.

6. Membangun kemitraan yang solid dan saling berdampak untuk jangka panjang

Mari kita melirik, apa tujuan dibalik kerjasama yang disetujui oleh pihak sponsor dari program yang kita ajukan. Banyak sekali Event Organizer atau penyelenggara acara  melihat pencarian sponsor semata-mata sebagai aktivitas penggalangan dana untuk mendukung acara yang dibuat. Hal ini tidak dilihat sebagai hal yang menguntungkan bagi pihak sponsor.

Sponsorship lebih lanjut dapat  menjadi sebuah bentuk kerjasama kemitraan pemasaran antara perusahaan pendukung dengan brand yang di programkan. Mereka ingin kegiatan sponsorshipnya dapat dijadikan sebagai sarana untuk mencapai berbagai sasaran program mereka sendiri sekaligus

Kita harus  siap menjadi bagian dari jalinan kemitraan upaya pemasaran yang saling menguntungkan, kegiatan sponsorship harus berorientasi impact yang diupayakan bersama dan mempertahakna keuntungan itu dalam program selanjutnya, agar dapat mempertahankan hubungan kerjasama untuk jangka panjang.

7. Menambahkan Pengalaman pemasaran produk dan penggalian orientasi Target Audience

Saat ini para sponsor juga mengharapkan agar kita membantu mereka memahami lebih mendalam mengenai orientasi dan perilaku kebutuhan dari para pengunjung acara yang kita selenggarakan.

Mereka ingin mengetahui  alasan orang-orang tersebut mau untuk datang ke sebuah acara, apa yang menjadi daya tarik utamanya, Bagaimana cara jitu penyampaian komunikasi bellow the line (non iklan media massa) dimana produk dapat berhubungan langsung dengan konsumen, Para sponsor juga ingin dapat memperbaiki atau meningkatkan pengalamannya.

BACA JUGA : Pentingnya Pelatihan Leadership

8. Compability with the Company’s atau Brand positioning

Menyelenggarakan event berarti  menempatkan secara langsung  posisi produk secara lebih mendalam dimata konsumen. Dibeberapa jenis event sponsorship secara langsung berkaitan dengan produk (Sponsor tunggal) seperti perusahaan rokok yang mensponsori acara musik atau festival-festival hiburan,  event sponsorship ini dipilih karena kesesuaian image brand secara langsung/tidak langsung dengan produk tersebut serta target audiencenya.

Perusahaan yang mensponsori suatu kegiatan, biasanya mendapatkan fasilitas eksklusifuntuk mendapatkan manfaat dari kegiatan tersebut (Massage capasity), misalnya fasilitas tempat-tempat (space) tertentu untuk pemasangan logo brand produk-produk perusahaan disekitar lokasi kegiatan event tersebut, dan juga tentunya akan masuk dalam program broadcasting, iklan atau liputan ke media massa.

9. Mempertimbangkan untuk mengungguli aktifitas event produk competitor

Ketika suatu produk mengetahui apa saja kegiatan sponsorship produk sejenis sebagai kompetitornya, mereka akan mencari cara bagaimana mengungguli image brandnya dalam posisi dimata target konsumen yang sama.

Jika sebuah produk sepatu aktif dalam event atau kegiatan olah raga tertentu, maka merek sepatu saingannya akan melakukan aktifitas yang serupa atau sejenis sesuai dengan target yang sama secara umum.

Persaingan sponsorship pada brand jenis tertentu dapat memberi kesempatan untuk “mengadu” satu calon sponsor dengan yang lain dalam rangka mencari benefit tertinggi. Jika sebuah produk minuman cmpetitor sudah mensponsori  suatu program  event  lain tapi dalam  penggolongan yang sama, sampaikan hal itu kepada calon sponsor minuman anda. Mereka akan mempertimbangkan bargainyang ‘lebih’ untuk anda.

Saat ini tidak ada satu perusahaan pun yang memberikan dukungan materi atau apapun dari permohonan  yang tidak dikenal atau tidak jelas reputasinya,  Siapapun yang bersedia menyediakan sponsor pasti ingin agar perusahaannya meraih keuntungan dari pengeluarannya, mendapatkan nama baik atau  agar dikenal lebih luas.

Sponsorship yang didasarkan pada kemitraan mampu memberikan beragam jenis hasil yang menyebabkan sponsor manapun sulit untuk meninggalkan kerjasama kemitraan tersebut. Investasi dalam bentuk tunai atau barang dalam suatu kegiatan, yang akan mendapatkan  imbalan sebagai akses potensi komersial  yang terkait dengan kegiatan ini.

Industri yang kami layani :

>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.

>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.

>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.

>>>> Start Up : Segala Jenis Industri

Langkah Membuka Cabang Usaha Restoran | Konsultan Bisnsi Manajemen

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

PALING TOP, +62 813-9864-6177. Langkah Membuka Cabang Usaha Restoran.

Cara Membuka Cabang Usaha Baru, Cara Membuka Restoran Baru, Buka Cabang Restoran, Bisnis Restoran di Indonesia, Bisnis Restoran dan Hotel, Cabang Restoran di Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta Barat, Konsultan Bisnis di Jakarta, Konsultan Bisnis Cirebon, Konsultan Bisnis di Depok, Konsultan Bisnis Jakarta Timur.

Dalam menjalankan sebuah bisnis restoran, setiap orang pasti memiliki keinginan agar bisnis restoran yang dikelola dapat mengalami perkembangan yang pesat. Saat bisnis restoran Anda mulai menunjukkan permintaan pasar yang naik drastis, hal ini tentunya menjadi peluang sekaligus tantangan bagi Anda untuk melakukan ekspansi dengan cara membuka cabang restoran baru.

Berikut tips membuka cabang restoran baru yang dapat Anda jadikan sebagai pedoman sebelum mulai melakukan ekspansi.

1. Pilih Lokasi yang Strategis dan Menguntungkan
Hal pertama yang perlu Anda lakukan saat berencana untukmembuka cabang restoran baru adalah mempertimbangkan lokasi usaha yang paling strategis dan dekat dengan pasar yang anda targetkan.

Salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan dalam menenentukan lokasi usaha yang strategis adalah melihat peluang prospek lokasi tersebut untuk mendapatkan pasar yang lebih besar di masa depan. Hal ini sangat penting tapi masih sangat jarang dilakukan oleh sebagian besar pengusaha yang akan melakukan ekspansi. Semakin meluasnya pasar dimasa depan, maka keuntungan bisnis yang akan Anda dapatkan pun akan semakin besar pula.

Dalam menentukan hal ini, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan identifikasi target pasar bisnis restoran Anda, lalu mulailah untuk mencari lokasi tersebut dengan berkeliling sekaligus melakukan survei untuk menemukan lokasi yang tepat. Sebagai contoh, anda memiliki sebuah bisnis restoran dengan target utama yang anda pilih adalah para pelajar dan mahasiswa.

Anda dapat mencari lokasi yang strategis, berdekatan dengan sekolah dan kampus, sehingga bisnis restoran Anda dapat menjangkau target dengan mudah dan memiliki prospek bisnis yang baik dimasa depan. Selain itu, Anda pun dapat membuka cabang baru di lokasi yang banyak lalu lalang kendaraan dan mudah terlihat oleh banyak orang.

BACA JUGA : Tips Menarik Pengunjung Restoran

2. Kembangkan Strategi Pemasaran
Setelah memilih lokasi yang tepat untuk membuka cabang baru, tentunya Anda perlu untuk melakukan pemasaran. Pastikan agar cara memasarkan bisnis restoran sesuai dengan target pasar Anda.

Beberapa hal ini harus diutamakan saat Anda melakukan pemasaran untuk membuka cabang baru:
• Pahami kebutuhan pelanggan Anda
• Berikan pelayanan terbaik dengan menjalin hubungan baik dengan pelanggan Anda di setiap cabang secara konsisten, sehingga tak ada cabang yang dianggap ‘lebih baik’ dibandingkan cabang lainnya.

Setelah memahami kedua hal diatas, lakukan strategi pemasaran yang sesuai dengan target pasar Anda, seperti melalui media sosial, email marketing, dan sebagainya. Anda pun dapat mengadakan acara grand opening untuk memperkenalkan cabang baru tersebut, dengan memberikan penawaran potongan sebagai daya tarik pengunjungnya.

3. Rencanakan Strategi Bisnis Anda secara Maksimal
Setelah membuka cabang baru di lokasi dan strategi pemasaran yang tepat, tugas Anda berikutnya adalah merencanakan strategi bisnis yang tepat. Strategi bisnis dapat dalam beberapa hal, seperti penambahan tenaga kerja, perencanaan penambahan modal, budgeting, cara memasarkan cabang baru, dan sebagainya.

Strategi bisnis ini akan membantu Anda untuk mempertahankan setiap cabang restoran tersebut dengan kualitas yang sama. Agar berhasil, pastikan agar Anda dapat merencanakan seluruh strategi bisnis tersebut secara maksimal, dengan mencari berbagai informasi secara lengkap, serta melakukan analisa pasar, produk, dan sebagainya.

BACA JUGA : Cara Menentukan Target Pasar Usaha Kuliner

4. Pastikan Anda Melakukan Pembukuan dengan Baik dan Benar
Saat membuka cabang baru, biasanya ada banyak sekali biaya-biaya yang perlu dikeluarkan, Anda harus mencatat seluruh pengeluaran tersebut dengan teliti. Semakin besar bisnis yang Anda jalankan, semakin besar pula potensi bisnis Anda melakukan kesalahan, terutama dalam melakukan perhitungan dan pencatatan laporan keuangan.

Pastikan agar seluruh angka jumlah pengeluaran di catatan akuntansi Anda telah terinci dengan baik dan benar. Selain itu, pisahkan pendapatan dan pengeluaran di setiap lokasi bisnis restoran Anda, sehingga Anda dapat membaca laporan keuangan tersebut dengan mudah.

5. Siapkan Modal Anda
Persiapkan jumlah dana yang cukup untuk dijadikan sebagai modal membuka cabang bisnis baru sejak jauh-jauh hari. Anda perlu melakukan perhitungan cermat untuk mempersiapkan jumlah dana sebagai modal dalam membuka cabang restoran baru. Untuk memperkirakan modal yang mungkin Anda butuhkan, buatlah daftar pengeluaran dan pastikan agar seluruh biaya telah tercantum di daftar tersebut.

Sebagai contoh, Anda perlu untuk mempertimbangkan biaya operasional dan biaya promosi untuk cabang baru yang pada umumnya memiliki jumlah tidak tetap. Dengan adanya cadangan modal, berbagai biaya yang lebih tinggi dari perkiraan dapat teratasi dengan baik.

Pastikan agar Anda telah memiliki rencana strategis mengenai perhitungan dana yang dibutuhkan dan dari mana Anda akan mendapatkan modal tersebut. Anda akan mengalami kesulitan jika tidak memiliki modal yang cukup untuk membuka cabang baru di lokasi yang berbeda.Apabila tidak memiliki modal yang cukup, lebih baik Anda mencarinya terlebih dahulu dari investor atau lembaga pemberi pinjaman.

6. Merekrut Karyawan Berkualitas
Membuka cabang baru berarti Anda telah siap untuk menambah jumlah karyawan untuk membantu dalam proses bisnis restoran Anda. Selain itu, Anda pun perlu mempercayakan bisnis Anda kepada orang lain untuk membantu dalam melakukan pengawasan terhadap restoran Anda di cabang baru tersebut.

Pastikan agar orang yang Anda pilih adalah orang yang tepat dan dapat dipercaya, misalnya Anda dapat mengangkat karyawan yang telah lama bekerja di restoran Anda di cabang lain menjadi pemimpin di cabang baru. Sebelum mengangkat karyawan tersebut sebagai pemimpin cabang, Anda dapat melakukan penilaian kompetensi dengan melihat kehandalannya, tingkat kesalahan yang dilakukan, dan kemampuan  kepemimpinan yang ia miliki. Jika karyawan tersebut cocok untuk Anda percayakan, maka mulailah untuk mengangkat karyawan tersebut.

Keuntungan yang anda dapatkan jika memilih karyawan lama adalah kemudahan untuk melatihnya, sehingga Anda sebagai pemilik hanya perlu menambahkan pelatihan tentang cara kepemimpinan yang baik dan cara mengelola tugas agar berjalan dengan efektif. Anda sebaiknya juga tidak menyerahkan pengelolaan cabang sepenuhnya tanpa pengawasan sama sekali.

Anda perlu untuk mengetahui kinerja cabang baru tersebut untuk memastikan agar cabang baru tersebut berjalan dengan maksimal tanpa adanya penyimpangan yang dilakukan oleh karyawan. Kemampuan Anda dalam mengendalikan pimpinan cabang dan mengarahkan mereka akan menentukan hasil usaha yang anda jalankan, sehingga kerja sama dan koordinasi yang baik sangat diperlukan.

7. Siapkan Modal Tambahan untuk Biaya Perlengkapan dan Persediaan Bahan Baku
Membuka cabang baru berarti Anda perlu untuk membuat daftar yang terdiri atas peralatan, perlengkapan, persediaan bahan baku yang akan dibutuhkan. Sebelum melakukan pembelian peralatan perlengkapan, ada baiknya pula jika Anda telah mengukur dan melakukan perhitungan terhadap cabang baru tersebut.

Misalnya, Anda dapat memperkirakan kemungkinan pengunjung yang akan datang ke restoran Anda sebelum memesan meja dan kursi agar pengeluaran Anda tidak terlalu besar.  Untuk persediaan bahan baku, pastikan agar membeli bahan baku dari  pemasok yang sama dengan bisnis Anda di cabang sebelumnya agar kualitas dan perhitungan biaya di setiap lokasi lebih konsisten.

Anda dapat menjadikan jumlah kebutuhan bahan baku di cabang sebelumnya sebagai patokan untuk menentukan kemungkinan jumlah persediaan bahan baku tambahan yang dibutuhkan di cabang baru. Bagi Anda yang masih ragu untuk mulai membuka cabang baru, seharusnya beberapa hal diatas dapat menjadi faktor penyemangat bagi Anda untuk melakukan ekspansi bisnis.




Industri yang kami layani :
>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.
>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.
>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.
>>>> Start Up : Segala Jenis Industri

Unsur – Unsur Manajemen.Pada Dasarnya | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

PALING TOP, +62 813-9864-6177. Unsur – Unsur Manajemen.Pada Dasarnya.

Manajemen Merupakan Proses Untuk, Unsur Manajemen Adalah, Unsur-Unsur Manajemen Menurut Beberapa Ahli, Unsur Manajemen Bisnis, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta Barat, Konsultan Bisnis di Jakarta, Konsultan Bisnis Cirebon, Konsultan Bisnis di Depok, Konsultan Bisnis Jakarta Timur.

Manajemen pada dasarnya adalah merupakan proses kegiatan yang harus dilakukan dengan menggunakan cara-cara pemikiran yang ilmiah maupun praktis untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan dengan melalui kerjasama orang-orang lain dengan menggunakan sumber-sumber yang tersedia dengan cara yang setepat-tepatnya. Manajemen pada hakekatnya adalah “achieving goals through others”, pencapaian tujuan dengan melalui kegiatan-kegiatan orang lain. Dan tergantung pada kemampuan menggerakkan orang-orang inilah pada dasarnya sukses atau tidaknya seorang manajer. 

BACA JUAG : Penyebab Menurunnya Omset Penjualan

Karena unsur manusia yang dominan maka prinsip-prinsip manajemen sifatnya tidak membuahkan hasil yang sama. Prinsip-prinsip manajemen adalah fleksibel dalam arti penerapannya perlu mempertimbangkan pula keadaan-keadaan khusus yaitu pertimbangan yang berhubungan dengan unsur manusia sebagai unsur dasar manajemen. Uraian diatas menunjukkan urgensinya perhatian atas unsur manusia dengan berbagai aspek motif, emosi, aspirasi, rasio, dan lain-lainnya sebagai unsur dasar manajemen. Banyak penulis menggunakan istilah sarana (tools) atau alat manajemen untuk menyebutkan unsure manajemen ini.

BACA JUGA : Rekomendasi Situs Booking Hotel Online

Fremont E. Kast menyebutkan adanya dua unsure dasar manajemen, yaitu :

a. M e n

b. Materials

Sedangkan O.F. Peterson memberikan definisi atas manajemen sebagai “the use of men, materials and money to echieve a common goal” (penggunaan sekelompok orang, material serta uang untuk mencapai tujuan bersama). Dari definisi tersebut nampak adanya 3 (tiga) unsure dasar manajemen, yaitu :

a. M e n

b. Materials

c. Money

George R. Terry mengemukakan bahwa unsure dasar (basic elements) yang merupakan sumber yang dapat digunakan (available resources) untuk mencapai tujuan dalam manajemen adalah :

a. M e n

b. Money

c. Machines

d. Methods

e. Materials

BACA JUGA : Tips Mengatasi Karyawan Yang Susah Diatur

Selain kelima unsure diatas terdapat unsur yang keenam dari manajemen yaitu “market”. Unsur-unsur manajemen tersebut biasanya dikenal dengan istilah “6 M didalam manajemen” (The Six M’s in Management). Berikut adalah uraian singkat mengenai enam unsur manajemen tersebut :

a.   M e n (manusia, orang-orang, tenaga kerja)

Tenaga kerja ini meliputi baik tenaga kerja eksekutif maupun operatif. Dalam kegiatan manajemen faktor manusia adalah yang paling menentukan. Titik pusat dari manajemen adalah manusia, sebab manusia membuat tujuan dan dia pulalah yang melakukan proses kegiatan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkannya itu. Tanpa tenaga kerja tidak akan ada proses kerja. Hanya saja manajemen itu sendiri tidak akan timbul apabila setiap orang bekerja untuk dirinya sendiri saja tanpa mengadakan kerjasama dengan yang lain. Manajemen timbul karena adanya orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama.

b.   Money (uang yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang diinginkan)

Uang merupakan unsur yang penting untuk mencapai tujuan disamping faktor manusia yang menjadi unsur paling penting (the most important tool) dan faktor-faktor lainnya. Dalam dunia modern yang merupakan faktor yang penting sebagai alat tukar dan alat pengukur nilai suatu usaha. Suatu perusahaan yang besar diukur pula dari jumlah uang berputar pada perusahaan itu. Tetapi yang menggunakan uang tidak hanya perusahaan saja, instansi pemerintah dan yayasan-yayasan juga menggunakannya. 

Jadi uang diperlukan pada setiap kegiatan manusia untuk mencapai tujuannya. Terlebih dalam pelaksanaan manajemen ilmiah, harus ada perhatian yang sungguh-sungguh terhadap faktor uang karena segala sesuatu diperhitungkan secara rasional yaitu memperhitungkan berapa jumlah tenaga yang harus dibayar, berapa alar-alat yang dibutuhkan yang harus dibeli dan berapa pula hasil yang dapat dicapai dari suatu investasi.

c.    Machines (mesin atau alat-alat yang diperlukan untuk mencapai tujuan).

Dalam setiap organisasi, peranan mesin-mesin sebagai alat pembantu kerja sangat diperlukan. Mesin dapat meringankan dan memudahkan dalam melaksanakan pekerjaan. Hanya yang perlu diingat bahwa penggunaan mesin sangat tergantung pada manusia, bukan manusia yang tergantung atau bahkan diperbudak oleh mesin. Mesin itu sendiri tidak akan ada kalau tidak ada yang menemukannya, sedangkan yang menemukan adalah manusia. Mesin dibuat adalah untuk mempermudah atau membantu tercapainya tujuan hidup manusia.

d.   Methods ( metoda atau cara yang digunakan dalam usaha mencapai tujuan).

Cara untuk melaksanakan pekerjaan dalam mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya sangat menentukan hasil kerja seseorang. Metode ini diperlukan dalam setiap kegiatan menejemen yaitu dalam kegiatan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan. 

Dengan cara kerja yang baik akan memperlancar dan memudahkan pelaksanaan pekerjaan. Tetapi walaupun metode kerja yang telah dirumuskan atau ditetapkan itu baik, kalau orang yang diserahi tugas pelaksanaannya kurang mengerti atau tidak berpengalaman maka hasilnya juga akan tetap kurang baik. Oleh karena itu hasil penggunaan/penerapan suatu metode akan tergantung pula pada orangnya.

e.   Materials (bahan atau perlengkapan yang diperlukan untuk mencapai tujuan).

Manusia tanpa material atau bahan-bahan tidak akan dapat mencapai tujuan yang dikehendakinya, sehingga unsur material dalam manajemen tidak dapat diabaikan.

f.   Market (pasar untuk menjual output/barang yang dihasilkan).

Bagi suatu perusahaan, pemasaran produk yang dihasilkan sudah barang tentu sangat penting bagi kelangsungan proses produksi dari perusahaan itu sendiri. Proses produksi suatu barang akan berhenti apabila barang-barang yang diproduksi itu tidak laku atau tidak diserap oleh konsumen. Dengan perkataan lain pasar sangat penting untuk dikuasai demi kelangsungan proses kegiatan perusahaan atau industri. 

Oleh karena itu penguasaan pasar untuk mendistribusikan hasil-hasil produksi agar sampai kepada konsumen merupakan hal yang menentukan dalam aktivitas manajemen. Agar pasaran dapat dikuasai maka kualitas dan harga barang harus sesuai dengan selera dan daya beli konsumen. Barang yang berkualitas rendah dengan harga yang relatif mahal tidak akan laku dijual. Hal diatas adalah penggunaan pasar dalam dunia perniagaan. 

Adapun dalam administrasi Negara, yang menjadi pasar adalah masyarakat (publik)secara keseluruhan, sedangkan yang menjadi produknya adalah berupa pelayanan dan jasa (service). Apabila rakyat atau masyarakat telah merasakan pelayanan yang sebaik-baiknya dari pemerintahnya maka rakyat akan pula memberikan kerjasama dengan sebaik-baiknya atau dengan perkataan lain mendukungnya sehingga pemerintahan dapat berjalan dengan stabil.

Industri yang kami layani :

>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.

>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.

>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.

>>>> Start Up : Segala Jenis Industri

Alasan Konsumen Adalah Fokus Utama | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN 

PALING TOP, +62 8139864-6177. Alasan Konsumen Adalah Fokus Utama.

Definisi Pelayanan Konsumen, Pengertian Pelayanan Kepada Pelanggan, Alasan Pelayanan Prima Penting Bagi Pelanggan, Pelayanan Pelanggan Yang Baik, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis Jakarta Barat, Konsultan Bisnis di Jakarta, Konsultan Bisnis Cirebon, Konsultan Bisnis di Depok, Konsultan Bisnis Jakarta Timur.

Pengertian pelayanan konsumen / pelanggan (customer service) adalah bukan sekedar suatu keunggulan kompetitif. Layanan pelanggan adalah keseluruhan dukungan dan servis yang disediakan oleh sebuah bisnis kepada pelanggan-pelanggannya, mulai dari sebelum, sewaktu, dan sesudah proses pembelian berlangsung.
Sebagai pebisnis, pelayanan konsumen tentu harus menjadi sesuatu yang selalu Anda diperhatikan. Mengapa harus demikian? Karena pelayanan merupakan sesuatu yang sangat penting untuk membuat konsumen menjadi pelanggan setia yang akan terus membeli produk Anda dan membuat perusahaan Anda terus bertumbuh.

BACA JUGA : Sejarah Manajemen Konstruksi

Alasan Pelayanan Konsumen Adalah Fokus Utama :

1. Pembeli Adalah Raja
Pasti pernah dengar kalimat di atas, kalimat yang mengumpamakan seorang pembeli atau konsumen merupakan raja dari perusahaan atau bisnis yang ada. Kalimat tersebut memang benar, coba bayangkan bila tidak ada konsumen dalam bisnis anda, keuntungan dan uang dari mana kalau tidak ada konsumen. Maka dari itu, perlakukanlah pembeli atau konsumen bagaikan raja dan ratu, meskipun mereka menjengkelkan tetapi mereka mempunyai senjata andalah berupa mulut lengkap dengan perkataannya yang dapat menjelekkan nama perusahaan, serta menghancurkan perusahaan anda.

2. Komsumen Akan Rela Mengeluarkan Uangnya Untuk Anda
Tentu dengna pelayanan yang terbaik, konsumen tidak akan berpikir panjang lain untuk menukarkan uang mereka dengan produk yang mereka inginkan. Tentu saja hal menguntungkan ini tidak dapat anda dapatkan, apabila anda memperlakukan pelanggan dengan tidak baik, atau bahkan menunjukkan raut wajah tidak suka terhadap pelanggan.

BACA JUGA : Tips Membuat Restoran Terkenal dan Eksis

3. Konsumen Yang Diperlakukan Baik Akan Merekomendasikan Tempat Anda
Benar sekali, coba saja memposisikan diri anda sebagai seorang konsumen. Tentu saja anda akan merekomendasikan perusahaan tersebut kepada orang lain, bila anda sebelumnya mendapatkan perlakuan yang baik dan memuaskan. Tidak perlu ditanya lagi, hal ini tentu akan membuat bisnis anda semakin bersinar, serta mendapatkan keuntungan yang sangat besar untuk perusahaan.

4. Anda Bisa Saja Mendapatkan Pelanggan Setia
Pelanggan ata konsumen yang sedari awal telah mendapatkan perlakuan serta pelayanan yang baik, maka kemungkinan besar mereka akan kembali mengunjungi tempat atau perusahaan anda bila suatu saat membutuhkan hal yang serupa. Hal ini tidak akan anda dapatkan bila pelayanan anda terhadap pelanggan sangat buruk, yang ada mereka malah membenci perusahaan anda, serta menulis dan menceritakan review yang buruk untuk perusahaan anda.

5. Perusahaan Akan Berjalan Secara Sehat
Bila konsumen senang, maka dia akan membeli produk atau jasa yang anda tawarkan, dengan begitu anda akan mendapatkan uang serta keuntungan. Lalu terus terulang hingga akhirnya anda mengalami yang namanya sukses berbisnis. Sukses berbisnis, memang merupakan hal yang susah gampang, karena semua kesuksesan tersebut kuncinya adalah pelanggan. Karena pelanggan memiliki yang yang merupakan sumber keuntungan dan kesuksesan bisnis tersebut.

BACA JUGA : Tips Mendesain Interior Restoran

Selain dari konsumen, produk dan jasa yang anda tawarkan juga haruslah merupakan sesuatu yang sering dicari dan diminati. lebih lagi promosi serta cara anda “mengikat” hati pelanggan juga sangat berpengaruh dalam meraih kesuksesan bisnis anda.


Industri yang kami layani :
>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.
>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.
>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.
>>>> Start Up : Segala Jenis Industri