Panduan Tentang Laporan Keuangan Hotel Yang Penting Untuk Bisnis Hotel Anda | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN BISNIS MANAJEMEN

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

BERJAYA, +62 0813-9864-6177. Panduan Tentang Laporan Keuangan Hotel Yang Penting Untuk Bisnis Hotel Anda.

Jenis Laporan Keuangan Hotel, Analisis Keuangan Hotel, Analisa Laporan Keuangan Hotel, Analisis Laporan Statistik Hotel, Konsultan Bisnis, Konsultan Hotel, Konsultan Manajmen, Bisnis Manajemen, Konsultan Bisnis Surabaya, Konsultan Bisnis Manajemen, Konsultan Hotel Surabaya, Bisnis Hotel di Indonesia, Konsultan Hotel Surabaya, Konsultan Bisnis Yogyakarta. Bisnis Hotel di Bali.

Berbicara mengenai manajemen hotel, laporan keuangan hotel merupakan hal dasar yang tidak bisa Anda remehkan. Beberapa dari Anda mungkin berpikir bahwa laporan keuangan hotel hanyalah elemen kecil dari keseluruhan managemen hotel itu sendiri. Terkadang beberapa hotel kecil bahkan melupakan pentingnya laporan keuangan harian yang sebenarnya sangat fundamental dalam operasional hotel. Hal ini tentu akan berpengaruh karena laporan harian adalah awal yang Anda butuhkan untuk membuat laporan bulanan dan tahunan.

Bagaimanapun, peran laporan keuangan hotel tidak bisa Anda remehkan. Laporan keuangan hotel berguna tidak hanya untuk mengumpulkan data, namun juga untuk menciptakan rencana marketing yang lebih baik ke depannya. Dalam menjalankan suatu bisnis, Anda harus memiliki data yang cukup mengenai output apa saja yang sudah Anda dapatkan untuk merencanakan kebutuhan input Anda di masa mendatang. Dan tanpa data yang memadai, Anda tentu tidak akan memiliki justifikasi yang tepat apakah rencana Anda telah sukses atau belum. Inilah mengapa laporan keuangan hotel yang baik sangat diperlukan dalam menjalan suatu bisnis hotel.

Kenapa Anda harus memiliki laporan keuangan hotel?

Dalam mengelola suatu bisnis, sangat penting untuk melihat seberapa menguntungkannya suatu investasi yang telah Anda buat. Khususnya dalam mengelola hotel, sangat penting untuk melihat apakah setiap uang yang Anda alokasikan benar-benar memberikan nilai tambah terhadap bisnis Anda. Melihat seberapa besar return of investment (ROI) tidak hanya tentang mendapatkan keuntungan yang besar. Ini juga tentang memberikan justifikasi terhadap nilai uang yang sama yang akan Anda alokasikan untuk kebutuhan yang sama di masa depan.
Jika Anda tidak dapat melihat keuntungan dari suatu investasi, kembal mengalokasikan dana ke tempat yang sama hanya akan melukai bisnis Anda.
Inilah mengapa laporan keuangan hotel adalah penting bagi managemen hotel. Managemen hotel Anda harus memiliki perhitungan yang tepat tentang kapan waktu yang paling baik untuk mengeluarkan promo dan harga terbaik bagi kamar hotel Anda. Tanpa data yang memadai, Anda tidak mungkin bisa memberikan keputusan terbaik bagi bisnis Anda. Hal ini menjadi gambaran pentingnya mengumpulkan data melalui laporan keuangan hotel agar bisnis Anda dapat berjalan dengan lancar.

Mengelola hotel memang tidak mudah. Ada banyak elemen yang harus Anda atur dalam mengelola suatu hotel. Namun demikian, Anda bisa membuatnya menjadi lebih mudah dengan membiasakan diri untuk mengumpulkan informasi dari hotel Anda melalui laporan keuangan hotel yang memadai. Dan jika Anda tertarik untuk mempelajari laporan keuangan apa saja yang dibutuhkan oleh hotel Anda, di sini Caption akan menjelaskannya lebih jauh.

Jenis – Jenis Laporan Keuangan Hotel


• Laporan statistik
Laporan keuangan hotel pertama yang Anda butuhkan tentunya adalah laporan statistik. Dalam bisnis apapun, data statistik adalah elemen penting dalam pengumpulan data. Baik untuk hotel besar, menengah maupun hotel kecil, data statistik adalah elemen penting yang tidak dapat Anda remehkan. Laporan statistik yang memadai tentu akan membantu managemen hotel dalam mengelola hampir semua aspek dari bisnis itu sendiri. Ini akan berguna untuk merencanakan promo, proses budgeting, dan bahkan dalam marketing social media.

Berbicara tentang laproan statistik untuk hotel, setidaknya terdapat dua jenis laporan yang harus Anda kumpulkan; statistik yang berhubungan dengan kamar dan statistik yang berhubungan dengan pendapatan.
Laporan statistik yang berhubungan dengan kamar meliputi jumlah total kamar terisi dan tidak terisi, rata-rata jumlah kamar terisi, serta rata-rata periode menginap. Sedangkan untuk laporan statistik yang berhubungan dengan pendapatan, hal ini termasuk pendapatan per reservasi serta pendapatan per kamar tersedia. Data tersebut penting untuk melihat apakah hotel Anda sudah mencapai performa terbaiknya atau belum.

• Laporan booking channel
Ketika Anda ingin mencapai pendapatan optimal, penting untuk melihat sumber pendapatan Anda secara keseluruhan. Anda perlu melihat setiap saluran pendapatan yang Anda punya dan menentukan saluran mana yang memiliki performa paling baik. Jika Anda terhubung dengan beberapa OTA sekaligus, penting juga untuk melihat OTA mana yang memiliki performa paling baik.
Hal ini penting karena tidak ada gunanya untuk mempertahankan saluran distribusi yang tidak memberikan keuntungan pada bisnis Anda.

Untuk mengumpulkan informasi bagi laporan ini, Anda perlu melihat setidaknya tiga elemen; booking channel, reservasi langsung dan extranet dari reservasi. Penting bagi Anda untuk melihat pada booking channel yang Anda miliki kemudian melihat saluran mana yang memberikan kontribusi paling besar. Ini juga berlaku bagi kedua elemen lainnya. Hal ini berguna untuk mengetahui saluran mana yang memberikan kontribusi terbesar dan terkecil bagi total pendapatan Anda.

• Laporan transaksi
Setelah mengumpulkan informasi dari laporan-laporan di atas, Anda bisa melanjutkan ke elemen selanjutnya yang tidak kalah penting; transaksi. Penting untuk melihat besaran transaksi harian yang terjadi di hotel Anda.
Laporan transaksi adalah salah satu elemen terpenting dalam mengelola suatu hotel.

Laporan transaksi sendiri adalah laporan yang berisi setiap kegiatan transaksi yang terjadi pada hotel Anda setiap harinya. Dengan melihat laporan ini, Anda dapat melihat periode mana saja yang terbaik bagi bisnis Anda; begitu juga sebaliknya. Dengan demikian, Anda dapat menentukan waktu terbaik untuk meluncurkan promosi yang dapat mendongkrak pendapatan Anda.
Dalam laporan ini, Anda harus mencatat jumlah check in dan check out, jumlah pembatalan, serta rata-rata jumlah kamar terisi setiap harinya. Penting pula untuk melihat metode pembayaran apa yang paling banyak dipakai oleh tamu Anda dalam reservasi. Informasi ini sebenarnya sangat mudah ditemukan dari laporan front office, sehingga tidak ada lagi alasan bagi Anda untuk melewatkan laporan ini.


Industri yang kami layani :
>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.
>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.
>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.
>>>> Start Up : Segala Jenis Industri


BACA JUGA DI WEBSITE KAMI :
Cara Mengelola Hotel Agar Semakin Sukses

Kesalahan Yang Harus Dihindari Ketika Membuka Bisnis Bakery | Konsultan Bisnis Manajemen

Cara Rahasia Mendapatkan Klien Baru

KONSULTAN BISNIS MANAJEMEN

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

BERJAYA, +62 0813-9864-6177. Kesalahan Yang Harus Dihindari Ketika Membuka Bisnis Bakery.

Konsultan Bisnis Bakery, Konsultan Bisnis Restoran, Konsultan Bisnis Manajemen, Konsultan Manajemen Restoran, Konsultan Bisnis, Konsultan Manajemen, Bisnis Restoran, Konsultan Bisnis Yogyakarta, Konsultan Bisnis Surabaya, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Restoran di Jakarta, Bisnis Bakery di Indonesia.

Membuka usaha bakery memang merupakan salah satu usaha yang memiliki resiko tinggi. Apalagi jika Pakarians merupakan pemain baru dalam industri makanan, maka Anda harus jeli dalam menjalani usaha ini.
Terkadang ketika membuka usaha baru, Pakarians akan cenderung memiliki semangat yang sangat tinggi serta cenderung memperhatikan dan detail terhadap segala urusan yang berlangsung. Namun perlu juga untuk lebih berhati-hati dalam memanfaatkan semangat tinggi tersebut, jangan sampai Pakarians terburu-buru atau salah mengambil keputusan yang kemudian akan merugikan usaha Anda.
Dibawah ini merupakan rangkuman kesalahan umum yang perlu di hindari agar tidak mengalami kerugian yang besar.


Kesalahan Umum Yang Perlu di Hindari Agar Tidak Mengalami Kerugian

1. Tidak Memahami Pentingnya Mengasuransikan Usaha Anda
Seyakin-yakinnya Pakarians dengan potensi usaha Anda, bagaimana cara mengatur usaha dengan sempurna, hingga investasi alat yang terbaru, tetap penting bagi Pakarians untuk mengasuransikan usaha. Sebagai pengusaha pemula, tentu Pakarians masih meraba-raba dan tidak bisa memprediksi apa yang akan terjadi kedepannya. Industri makanan dikenal sangat dinamis dan memiliki tren sangat sering berubah. Asuransi dapat membantu Pakarians melindungi investasi dan mencegah dari kerugian yang jumlahnya besar.

2. Tidak Hati-Hati Dalam Mengubah Menu atau Resep
Memang tidak ada yang salah jika Pakarians ingin mengganti menu. Namun jika penjualan produk Anda stabil dan baik-baik saja, mengapa harus diganti? Beberapa pengusaha bakery acap kali mengganti menu untuk menyesuaikan dengan tren terkini. Hal ini tidak dilarang namun perlu kehati-hatian. Jika terlalu sering diganti, konsumen akan menilai bahwa bakery Anda tidak konsisten dan tidak memiliki ciri khas. Jika Pakarians berniat mengganti atau menambah menu, sebaiknya dimulai dengan membagikan sample gratis sambil melihat respon konsumen.

3. Menyediakan Jasa Delivery Yang Buruk dan Tidak Rapi
Jika Pakarians menyediakan jasa pengiriman, pastikan bahwa jasa tersebut secara konsisten memberikan pelayanan yang terbaik. Satu hal yang harus diperhatikan adalah, konsumen akan selalu berekspektasi bahwa bakery yang dikirimkan tetap fresh sama seperti yang di toko. Jadi, pastikan Anda memberikan jasa delivery yang bukan hanya cepat, namun juga tidak merusak kualitas produk Pakarians.

4. Gagal Melacak Pemasukan dan Pengeluaran Financial Usaha Anda
Merupakan sesuatu yang wajib untuk mencatat segala pemasukan dan pengeluaran bakery secara teratur dan rinci. Hal yang satu ini memang seringkali menjadi tantangan terbesar bagi para pengusaha bakery pemula.  Dengan memiliki data finansial yang rinci dan detail, Pakarians dapat dengan mudah mengatur dan menyesuaikan kegiatan usaha Anda, sehingga Pakarians bisa mengetahui kapan harus berhemat atau kapan harus berinvestasi atau berpromosi.

Kemungkinan untuk gagal dalam menjalani usaha pasti akan selalu ada. Tidak perlu khawatir yang berlebihan jika melakukan sebuah kesalahan, karena hal tersebut merupakan proses yang wajar dalam menjalankan usaha. Faktor paling penting adalah bagaimana cara Pakarians untuk selalu mempelajari dan mempersiapkan usaha dengan matang dan baik sehingga dapat mengurangi kemungkinan terjadinya kerugian atau kegagalan.



Industri yang kami layani :
>>>> Retail / Ritel : Segala Jenis Toko : Toko Buku, Toko Bangunan, Toko Bakery, Baby Shop, Pet Shop, Toko Roti, Minimarket, Supermarket, Hypermart, Toko Buah, Toko Obat / Apotek, dll.
>>>> Manufacture / Pabrik : Segala Jenis Pabrik : Pabrik Makanan & Minuman, Pabrik Plastik, Pabrik Kertas, dll.
>>>> Service : Hotel, Restoran, Printing, Cafe, FnB, F & B, Laundry, Wedding, Fashion Design, Barber Shop, dll.
>>>> Start Up : Segala Jenis Industri


BACA JUGA :
Cara Rahasia Mendapatkan Klien Baru

Cara Rahasia Mendapatkan Klien Baru | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN BISNIS MANAJEMEN

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

HANDAL, +62 0813-9864-6177. Cara Rahasia Mendapatkan Klien Baru.

Bisnis Manajemen, Konsultan Bisnis Manajemen, Konsultan Bisnis Surabaya, Konsultan Bisnis Jawa Timur, Konsultan Manajemen, Konsultan Bisnis Surabaya, Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis, Manfaat Sosial Media Bagi Perusahaan, Konsultan Bisnis Yogyakarta, Konsultan Bisnis Malang, Konsulltan Bisnis di Bandung, Konsultan Bisnis di Semarang, Konsultan bisnis di Indonesia, Konsultan Bisnis di Solo.

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh akuntan publik adalah bagaimana cara menemukan klien baru. Di era teknologi dan informasi yang maju seperti sekarang ini, harusnya hal tersebut tidak lagi menjadi permasalahan para akuntan publik. Banyaknya tools marketing yang dapat digunakan juga harusnya bisa menjawab permasalahan tersebut. Namun dalam bidang akuntansi, kegiatan marketing adalah suatu kegiatan berbeda dan menantang. Perlu ide yang “out of the box” agar dapat menjaring klien yang mau menggunakan jasa akuntan publik.


Metode dan Tools Rahasia Mendapatkan Klien Baru

1. Sosial Media Marketing



Setiap hari kita banyak mendengar tentang pemasaran melalui media sosial dan bagaimana suksesnya orang-orang yang menggunakan media sosial sebagai metode pemasaran produknya. Apakah anda pernah berpikir untuk melakukannya untuk jasa akuntansi anda? Mungkin banyak Kantor Akuntan Publik yang tidak terlalu peka dengan marketing tools ini. Padahal diantara Kantor Akuntan Publik ada juga yang memiliki akun media sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn dan lain-lain.

Hal tersebut bisa dimaklumi, karena sebagian besar akuntan belum tentu paham dengan penggunaan sosial media marketing ini. Sosial media marketing memang memerlukan waktu yang tidak singkat untuk dipelajari dan dipraktekan. Namun jika dipraktekan dan diimplementasikan oleh Kantor Akuntan Publik dengan benar, metode ini akan dapat menjaring klien yang lebih banyak dengan biaya yang sedikit.

2. Mempublikasikan Artikel



Sebagai seorang akuntan publik, pastinya anda memiliki beragam pengalaman dan ilmu tentang akuntansi, bagaimana membuat laporan keuangan yang baik, bagaimana menyelesaikan permasalahan finansial perusahaan dan lain-lain. Mengapa ilmu dan pengalaman anda tersebut tidak anda tuliskan dalam sebuah artikel yang menarik untuk dibaca dan dipublikasikan secara luas melalui media sosial yang anda punya, website kantor akutan publik anda atau blog yang anda kelola secara pribadi.

Cara tersebut tergolong cara yang efektif untuk menjaring klien. Orang yang membaca artikel anda akan mengetahui bahwa anda adalah ahli di bidang akuntansi dan keuangan. Dengan demikian akan membangun sebuah kepercayaan dan keinginan untuk menggunakan ilmu dan jasa anda untuk memperbaiki permasalahan akuntansi dan keuangan di perusahaannya.

3. Membuat Infografik


Saat ini, orang sedikit malas membaca artikel yang hanya berisi teks dan tulisan saja. Orang-orang akan lebih tertarik membaca sebuah gambar yang memuat beragam info menarik di dalamnya. Gambar yang memuat info tersebut saat ini populer dengan nama infografik. Ya, infografik saat ini menjadi media pembelajaran yang diminati masyarakat, dan anda perlu meliriknya untuk dijadikan salah satu cara untuk mendapatkan klien. Bagaimana caranya? Mudah saja, visualisasikan artikel yang sudah anda buat dan posting ke dalam infografik.

Cara ini memang terbilang cukup mahal karena anda perlu menyewa jasa desain grafis atau animator jika anda menginginkan infografik yang anda sajikan sempurna. Tapi anda dapat membuat infografik sendiri dengan tools dan template yang tersedia di banyak web pembuat infografik secara gratis. Sama seperti mempublikasikan artikel, infografik yang memuat informasi tentang cara terbaik menyelesaikan permasalahan keuangan perusahaan akan membangun kepercayaan pembaca bahwa anda adalah akuntan kompeten dan handal. Sehingga mereka tidak ragu untuk menyewa jasa anda.

4. Aktif Berdiskusi di Forum-Forum Akuntansi dan Keuangan



Saat ini banyak forum-forum diskusi akuntansi dan keuangan di internet, mulai dari forum formal sampai forum informal. Jika anda menjadi anggota dari forum diskusi tersebut, sebaiknya anda jangan hanya menjadi silent reader. Aktif lah dalam kegiatan diskusinya dengan memberikan komentar-komentar yang berbobot dan relevan dengan topik diskusinya.

Dengan aktif dalam kegiatan diskusi tersebut, anggota diskusi akan mengetahui bahwa anda adalah anggota yang kompeten. Bukan tidak mungkin, dari sekian banyak anggota forum tersebut adalah manager dari salah satu perusahaan yang memiliki potensi untuk menjadi klien anda di masa yang akan datang.

5. Mencari Referensi dari Klien Lama



Metode klasik yang sering dilakukan Kantor Akuntan Publik adalah mencari referensi klien baru dari klien lama. Kebanyakan akuntan publik ketika sudah menyelesaikan suatu proyek dari klien akan langsung berpaling untuk sibuk mencari proyek lain. Jarang yang berpikir untuk menjaga relasi dengan “mantan” klien. Menjaga relasi dengan klien yang proyek pengerjaan laporan keuangannyan telah kita selesaikan adalah hal terpenting dalam ilmu marketing jasa akuntansi. Karena dari klien ini lah anda mungkin akan mendapatkan klien baru. Mulai lah menjalin kembali komunikasi dengan “mantan” klien-klien kita.

Sekedar bertegur sapa di social media atau mengirimkan ucapan keberhasilan atau ucapan lain di momen-momen tertentu. Jika anda memang memiliki jasa terhadap klien tersebut, anda akan selalu diingat dan mungkin akan direferensikan ke rekan bisnisnya agar mereka juga menggunakan jasa anda. Tapi jika jasa yang anda berikan meninggalkan kesan buruk,

Hal Yang Bisa Membuat Bisnis Restoran Anda Bangkrut | Lonsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN BISNIS MANAJEMEN

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

HANDAL, +62 0813-9864-6177.  Hal Yang Bisa Membuat Bisnis Restoran Anda Bangkrut.

Bisnis Manajemen, Konsultan Bisnis Manajemen, Konsultan Manajemen, Konsultan Bisnis Surabaya, Penyebab Usaha Bisa Bangkrut, Penyebab Usaha Rumah Makan Bangkrut, Konsultan Restoran Surabaya, Konsultan Restoran di Jakarta, Konsultan Restoran Bandung, Konsultan Bisnis Yogyakarta, Konsultan Restoran Semarang, Konsultan Restoran Bali.

Setiap perencanaan dalam membangun bisnis sangatlah penting. Seorang pebisnis harus membuat pemetaan-pemetaan yang tepat terhadap bisnis yang hendak dijalankan. Pemetaan tersebut bisa diawali dengan persiapan modal, bagaiamana dan dimana tempatnya, siapa sasarannya, dan lain-lain. Perencanaan yang detail ini sangatlah bermanfaat untuk berkembangnya sebuah bisnis dikemudian hari.

Saat ini salah satu bidang bisnis yang sedang berkembang dengan pesat adalah bisnis dalam bidang kuliner. Banyak sekali para pebisnis yang membidik bisnis ini sebagai salah satu investasi mereka. Alasan pebisnis menginvestasikan sejumlah uang mereka ke dalam bisnis restoran karena setiap hari orang butuh untuk makan. Rata-rata orang pada umumnya mempunyai kebiasaan makan  3 kali sehari. Jadi kemungkinan orang untuk membeli makanan di restoran atau rumah makan sangatlah besar, bisa mencapai 50 sampai 70 persen.
　　　　
Sebagai pebisnis yang profisional, pasti Anda dapat memanfaatkan peluang ini dengan baik. Akan tetapi harus diingat bahwa bisnis yang mempunyai keuntungan besar juga mempunyai risiko yang besar. Risiko dari usaha restoran yang paling mudah dimengerti, bahwa makanan yang dijual tidaklah tahan lama. Jadi Anda harus selalu menyediakan makanan yangsegar dan selalu baru. Setiap pebisnis tidak bisa menghilangkan risiko yang ada, akan tetapi dengan segala  perencanaan yang baik hal tersebut bisa dihindari. Kali ini Bisnishack.com akan memberikan beberapa informasi mengenai hal-hal yang menyebabkan bisnis restoran menjadi bangkrut.


Hal Yang Bisa Membuat Bisnis Restoran Anda Bangkrut

1. Kesalahan Riset Pasar dan Kompetitor
Untuk membuat sebuah usaha tentunya Anda terlebih dahulu melakukan sebuah penelitian tentang pasar dan bagaimana pesaingnya. Kesalahan riset pasar dan pengamatan terhadap pesaing Anda bisa mengakibatkan kegagalan dalam mengembangkan sebuah bisnis. Dengan pengamatan atau riset pasar yang baik dan teliti, Anda bisa membuat suatu rencana bisnis yang hebat.

Hal yang bisa kita buat contoh misalnya, dalam suatu komplek terdapat banyak sekali rumah makan dan restoran. Rata-rata yang dijual dalam restoran tersebut adalah makanan jenis seafood. Untuk menarik banyak pelanggan dan mengurangi risiko kerugian, lebih baik Anda menghindari menjual makanan jenis seafood. Akan tetapi jika Anda ingin menjual makan jenis yang sama, buatlah konsep dan perencanaan yang berbeda. Tunjukkan cirri khas dari restoran Anda. Itu akan membantu kelancaran bisnis Anda.


2. Lokasi Restoran
Banyak bisnis restoran bangkrut karena pemiliknya membuka restoran di tempat yang kurang tepat. Mungkin tempat yang dipilih sebagai lokasi kurang ramai, atau mungkin harga yang ditawarkan terlalu mahal dan tidak sesuai dengan kemampuan ekonomi masyarakat di daerah itu. Sebagai pebisnis yang hendak membangun restoran haruslah memiliki pemikiran sampai ke situ. Tempat yang strategis, ramai, dan dekat dengan lokasi pemukiman, sekolah, serta perkantoran akan membuat restoran  ramai dikunjungi pelanggan.


3. Tidak Melakukan Promosi
Tidak ada satupun bisnis yang sukses tanpa melakukan promosi yang bagus, terus-menerus, dan tepat sasaran. Bagaimana masyarakat luas akan tahu bahwa kita menjual makanan tanpa kita melakukan promosi. Jika Anda ingin melakukan promosi, bisa gunakan papan iklan, spanduk, poster, kartu nama, papan nama, iklan melaui media cetak, dan lain-lain. Tentunya itu akan membuat masayarakat luas tahu tentang bisis restoran Anda.


4. Hubungan yang Buruk Dengan Partner

Dalam membangun sebuah bisnis seringkali membutuhkan seorang partner. Banyak pebisnis tidak dapat bekerja secara maksimal jika mereka tidak memiliki partner. Oleh karena itu, jika Anda mempunyai partner bisnis harus bisa menjaga hubungan dengan baik. Banyaklah berbagi informasi dan menjaga komunikasi secara intensif. Runtuhnya sebuah bisnis sering diawali dengan buruknya hubungan dengan partner bisnis.


5. Kurang Memahami Pelanggan

Pelayanan terhadahap pelanggan seringkali membuat bisnis sebuah restoran bangkrut. Misalnya ada satu saja seorang pelanggan yang mersa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan, dan mereka melakukan komplain secara langsung. Jika hal ini dilihat oleh pelanggan lain, maka hal ini bisa mempengaruhi pemikiran pelanggan lain untuk enggan kembali ke restoran Anda.

Jika Anda menemui seorang pelanggan yang melakukan komplain. Alasanya mungkin karena mereka merasa kurang puas, lebih baik ajaklah keruangan Anda untuk menghindari hal yang tidak diinginkan.Segeralah memninta maaf dan memberikan solusi bagaiamana mengatasi masalah yang terjadi.


6. Lemah Dalam Inventaris Barang dan Kontrol Staf
Mungkin restoran Anda sering kehilangan barang-barang dapur atau inventaris lainnya. Hal ini bisa membuat restoran Anda cepat bangkrut jika tidak segera diatasi. Biasanya ini disebabkan oleh lemahnya control terhadap staf Anda. Karena mungkin staf Anda yang melakukan penyelewengan inventaris. Buatlah satu daftar inventaris Anda, dan lakukan control setiap tiga hari sekali, seminggu sekali, atau sebulan sekali.


7. Kualitas Makanan
Mungkin jika restoran Anda sepi pengunjung dan bangkrut, penyebabnya adalah kualitas makanan Anda yang kurang baik. Rasa dan kebersihan makanan harus sangat dipikirkan, terlebih bahannya juga harus segar dan benar-benar mempunyai standar kesehatan. Dalam rasa makanan Anda harus memiliki khas tersendiri, karena kebanyak orang mencari rasa yang berbeda dari yang lain. Sediakanlah berbagai macam varian atau jenis makanan. Agar pelanggan leluasa dalam menentukan pesanan.


8. Makanan Kurang Original

Banyak orang memulai bisnis dalam kuliner hanya berdasarkan tren. Makanan apa yang sedang digemari dan menjadi tren, itulah bisnis yang ia jalankan. Akibatnya ketika makanan sudah tak lagi populer, peminat menjadi kurang dan penghasilan Anda menurun. Anda tidak menginginkan hal ini terjadi. Sebaiknya untuk membuka bisnis restoran Anda bisa mebuat ide-ide yang memang benar-benar dari Anda. Janganlah meniru tempat lain. Buatlalah sesuatu yang unik dan berbeda. Dengan begitu Anda akan mempunyai cirri khas yang akan membuat pelanggan selalu ingat.


9. Buruknya Manajemen Keuangan
Sebuah manajemen selalu diperlukan untuk mengatur sebuah bisnis. Untuk usaha atau bisnis haruslah mempunyai manajemen yang rapi, jelas, dan transparan. Berawal dari manajemen yang baik, akan menghasilkan sebuah bisnis yang sukses. Jika manajemen keuangan restoran Anda tidak jelas dan rapi, maka untuk mengkalkulasi keuntungan dan kerugian akan rancu. Bisa ketika Anda untung tapi trlihat rugi, dan disaat rugi terlihat untung. Maka sebuah manajemen keuangan yang baik harus dilaksanakan.


10. Minimnya Pengalaman Dalam Usaha Restoran
Kurangnya pengalaman dan pemahaman dalam menjalankan sebuah bisnis akan membuat Anda terjebak dan terjerumus dsalam lubang kegagalan. Ada baiknya sebelum Anda memulai sebuah bisnis, belajarlah terlebih dahulu. Carilah informasi sebanyak-banyaknya tentang apa yang hendak kamu bangun. Mungkin Anda bisa bertanya kepada orang yang sudah sukses dan berpengalaman. Kuncinya adalah belajarlah sebelum memulai sesuatu yang besar.

Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN BISNIS MANAJEMEN

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

HANDAL, +62 0813-9864-6177. Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis.

Konsultan Bisnis Manajemen, Konsultan Bisnis Surabaya, Konsultan Bisnis Jawa Timur, Bisnis Manajemen, Konsultan Manajemen, Konsultan Bisnis Surabaya, Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis, Manfaat Sosial Media Bagi Perusahaan, Konsultan Bisnis Yogyakarta, Konsultan Bisnis Malang, Konsulltan Bisnis di Bandung, Konsultan Bisnis di Semarang, Konsultan bisnis di Indonesia, Konsultan Bisnis di Solo.

Sosial media sekarang telah memiliki peran penting dalam strategi pemasaran bagi bisnis kecil maupun besar.
Kini berbagi informasi kepada pengunjung atau follower bukan satu-satunya keuntungan menggunakan sosial media bagi sebuah bisnis.
Banyak UKM di seluruh dunia telah menemukan cara bagaimana sosial media dapat memberikan kontribusi kesuksesan dan perkembangan pada segala aspek.
Bertambahnya jenis sosial media yang semakin bervariasi, mulai dari sosial media personal, blog, biro jodoh bahkan Commerce juga turut mendukung berkembangnya perjalanan bisnis tersebut.

Keuntungan Sosial Media Untuk Bisnis

1. Merupakan Cara yang Mudah untuk Mencari Tahu Lebih Banyak Mengenai Pelanggan Anda
Salah satu kunci sukses bagi seluruh bisnis dengan mengenal pelanggannya lebih dekat. Sosial media membuat proses pengenalan ini menjadi lebih mudah dibandingkan dengan sebelumnya.
Dengan perangkat pendukung yang ada, kini bisa Anda bisa mengetahui dengan terperinci mengenai siapa saja konsumen Anda, bahasa yang mereka gunakan, rentang usia, bahkan jenis kelamin dari sosial media.
Informasi ini dapat membantu proses branding dan promosi kepada target konsumen yang tepat. Manfaatkan juga trend usia pengguna pada masing-masing sosial media, sebagai acuan Anda dalam memilih chanel promosi.
Dengan target konsumen yang tepat diharapkan memberikan keuntungan lebih dari investasi yang telah Anda lakukan.

2. Membantu Pencarian Target Konsumen Lebih Efektif

Geo-targetting merupakan langkah yang efektif bila Anda ingin mengirimkan pesan kepada target konsumen secara spesifik berdasarkan lokasi mereka. Sosial media seperti Facebook dan Twitter memiliki perangkat pendukung yang membantu Anda untuk menyajikan informasi yang sesuai bagi konsumen. Contohnya jika anda memiliki bisnis perjalanan wisata dan ingin melakukan promosi melalui instagram, postingan foto Anda bisa dilengkapi dengan fitur location atau #hashtag.

Manfaatkan fitur location Instagram untuk memasarkan bisnis Anda dengan lebih tertarget. Dengan demikian, audiens yang ingin mengunjungi lokasi wisata tersebut bisa tertarik dan memiliki kemungkinan untuk menjadi konsumen.

3. Membantu Menemukan Konsumen Baru dan Memperluas Target Pasar

Sosial media seperti Instagram membantu bisnis kecil untuk menemukan konsumen dan mencari konsumen yang potensial. Jika Anda ingin mencari konsumen dengan lokasi yang berdekatan dengan Anda, pencarian berdasarkan lokasi terdekat bisa dilakukan dengan Instagram.

Selanjutnya Anda akan menemukan calon konsumen yang bisa dihubungi sehubungan dengan promosi bisnis Anda. Anda bisa menggunakan fitur location agar mudah ditemukan calon konsumen yang dekat dengan lokasi bisnis Anda. Lalu untuk mencari konsumen, seperti sebelumnya Anda bisa memanfaatkan #hashtags yang terkait dengan bisnis anda, kemudian gunakan untuk menemukan calon konsumen yang sesuai.

4. Memudahkan dalam Memberikan Feedback Secara Langsung
Sosial media untuk bisnis memberikan Anda akses kepada feedback positif maupun negatif dari konsumen, yang merupakan informasi berharga dari sudut pandang konsumen.

Sebagai contoh, jika Anda meluncurkan produk baru dan di bagikan melalui sosial media, maka secara instan Anda bisa langsung mengetahui pendapat konsumen.

Cara lain untuk mengetahui perspektif konsumen adalah dengan mempelajari bagaimana cara mereka menggunakan produk Anda. Dengan begini respon konsumen terhadap aspek apapun pada bisnis Anda bisa terlihat dengan jelas. Hasilnya bisa Anda gunakan untuk melakukan improvisasi terhadap kualitas bisnis Anda.

5. Mengembangkan Target Pasar dan Selangkah Lebih Maju dari Kompetitor
Dengan sosial media Anda bisa mendapatkan informasi penting dari kompetitor, yang kemudian dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda. Dengan cara ini, Anda bisa menganalisa teknik apa saja yang digunakan oleh kompetitor dan melakukan hal yang lebih baik dari yang mereka lakukan.

Selain itu Anda juga bisa menggunakan sosial media untuk teknik pemasaran yang sedikit nakal, yaitu untuk melihat kelebihan & kekurangan competitor. Dengan demikian Anda bisa memulai untuk mengembangkan konten yang relevan dengan target audiens Anda dan mendapatkan klien dengan media sosial.

6. Membantu Meningkatkan Pengunjung Website dan Ranking Search Engine
Salah satu keuntungan terbesar dari sosial media bagi bisnis adalah meningkatkan jumlah pengunjung website. Namun tidak hanya kunjungan yang bisa Anda dapatkan. Apabila informasi yang mereka temukan pada website Anda bermanfaat, mereka akan melakukan ‘share’ di sosial media.

7. Bagikan Informasi Lebih Cepat dengan Sosial Media
Sebelumnya proses pemasaran mengalami kendala untuk menyajikan informasi kepada konsumen dalam waktu yang singkat. Kini dengan adanya sosial media, penyampaian informasi kepada konsumen menjadi lebih mudah dan cepat. Saat Anda menggunakan sosial media untuk bisnis, khususnya untuk membagikan informasi mengenai bisnis Anda, cukup klik tombol ‘share’ pada setiap sosial media yang digunakan. Ingat, pastikan bahwa informasi yang Anda bagikan sesuai dengan minat target konsumen Anda.

Hal ini tentunya akan efektif jika akun sosial media Anda memiliki follower yang cukup banyak. Kalaupun tidak, Anda mungkin bisa mempertimbangkan menggunakan jasa influencer.

8. Membantu Konsumen Menjangkau Bisnis Anda

Sosial media mampu menjangkau siapapun yang menggunakannya, terlepas apakah itu calon konsumen ataupun bisnis lain yang juga membutuhkan jasa atau produk bisnis Anda. Mereka dapat memanfaatkan sosial media dalam melakukan pencarian produk atau jasa yang mereka butuhkan.

Hal ini biasanya dilakukan sebelum memutuskan untuk membeli atau menggunakan suatu produk.
Konsumen melakukan hal ini untuk mencari tahu reputasi brand Anda di sosial media, seperti berapa banyak follower, seperti apa komentar konsumen lain, informasi produk terbaru dan hal lainnya. Selain untuk melihat reputasi, konsumen juga menggunakan sosial media untuk mengukur seberapa terpercayanya brand Anda.

Oleh karena itu sosial media penting, karena berada di salah satu tahap yang mendukung keputusan pembelian konsumen.

9. Lebih Dekat dengan Konsumen Melalui Sosial Media
Sosial media merupakan sarana yang sesuai untuk menciptakan hubungan dengan konsumen Anda. Contohnya, sosial media membantu bisnis agen perjalanan wisata untuk berkomunikasi dengan wisatawan. Hubungan dengan konsumen dibangun sebelum, pada saat, dan setelah konsumen menggunakan jasa mereka.

Komunikasi semacam ini sangat memungkinkan dilakukan melalui sosial media saat ini dibandingkan hanya melalui pemasaran konvensional.

10. Meningkatkan Brand Awareness dan Promosi dengan Biaya yang Minim
Terakhir, sosial media membantu bisnis Anda untuk meningkatkan brand awareness dengan biaya yang bisa dibilang hampir tidak ada. Biaya yang sangat diperlukan untuk hal ini adalah waktu. Pasalnya membangun brand dengan sosial media setidaknya membutuhkan tenaga, proses dan waktu yang tidak singkat. Meskipun tanpa biaya, yang dimaksud disini adalah ketika Anda benar-benar melakukan promosi di sosial media tanpa menggunakan iklan.

Hal ini sangat mungkin dilakukan dan hasilnya bisa jauh lebih baik daripada mengandalkan iklan. Harus diingat, Anda membutuhkan konten yang menarik dan berkualitas. Artinya jika Anda memposting foto, Anda membutuhkan foto dengan kualitas baik untuk bisa menarik perhatian calon konsumen.

Cara Menentukan Target Pasar Usaha Kuliner | Konsultan Bisnsi Manajemen

KONSULTAN BISNIS MANAJEMEN

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

UTAMA, +62 0813-9864-6177. Cara Menentukan Target Pasar Usaha Kuliner.

Konsultan Bisnis Restoran, Bisnis Restoran, Manajemen Restoran, Konsultan Bisnis Manajemen, Cara Untuk Menentukan Target Pasar, Target Pasar Usaha Kuliner, Target Bisnis Kuliner, Konsultan Manajemen Restoran, Konsultan Bisnis, Konsultan Bisnis Yogyakarta, Konsultan Bisnis Surabaya, Konsultan Bisnis Jakarta, Konsultan Bisnis di Semarang, Konsultan Restoran di Jakarta, Konsultan Bisnis di Indonesia.

Pembeli adalah raja, inilah istilah yang selalu berlaku di dunia bisnis.
Untuk itu pelayanan yang maksimal merupakan syarat mutlak bagi para pelaku bisnis, layaknya seorang raja yang selalu ingin mendapatkan pelayanan yang terbaik. Dalam hal ini adalah usaha makanan yang dituntut untuk selalu memberikan servis yang memuaskan bukan saja dalam hal menu makanan saja namun menyangkut harga, tempat, fasilitas serta cara melayani pembeli itu sendiri.

Agar hal tersebut tercapai, maka diperlukan strategi menentukan target pasar. Dengan cara ini Anda dapat mengelompokkan konsumen sehingga dapat dengan mudah menentukan menu, hargalokasi usahabahkan fasilitas pendukung. Lebih jelas target pasar yang Anda bidik maka akan lebih maksimal Anda dalam melakukan pelayanan.
Setiap usaha harus memahami dengan jelas siapa target pelanggannya. Dengan memahami siapa saja targetnya, maka akan lebih mudah untuk bisa memikirkan bagaimana strategi dan cara agar bisa selalu menarik perhatian pelanggan.

Hal ini juga berlaku bagi usaha kuliner seperti restoran. Sangatlah penting untuk mengetahui siapa saja target pembeli bagi restoran tersebut.
Tak hanya soal makanan yang disediakan atau pelayanan yang diberikan, pelanggan juga merupakan aspek penting terutama untuk mendukung kelancaran bisnis restoran tersebut. Tanpa pelanggan, makanan atau pelayanan apapun hanya akan menjadi sia-sia karena dari merekalah bisnis kuliner mendapat keuntungan.

Berikut ini kami berikan beberapa jenis konsumen untuk mengetahui karakteristiknya masing-masing, sehingga dapat membantu Anda dalam menentukan target pasar, agar usaha makanan yang Anda jalankan dapat tepat sasaran.


1. Konsumen Anak Muda/ Mahasiswa


Dalam kesehariannya anak muda merupakan konsumen paling royal. Mereka biasanya tidak terlalu perhitungan dalam membelanjakan uang. Anak muda juga merupakan konsumen yang paling suka berkumpul dengan teman-temannya, hal ini dapat Anda jadikan strategi bagaimana membuat agar tempat usaha Anda bisa menjadi tempat bagi mereka berkumpul. Dan kesempatan ini pun akan mendatangkan keuntungan bagi Anda.

2. Konsumen Anak-Anak

Anak-anak biasanya menyukai jenis makanan yang digoreng, makanan manis atau es krim dan makanan yang tidak mengandung sayuran. Pangsa pasar anak-anak dapat di bidik apabila tempat usaha Anda berada di pusat keramaian yang dikunjungi anak-anak, seperti: taman bermain, dokter anak, atau pusat perbelanjaan.

3. Konsumen Keluarga

Tempat makan yang memiliki pangsa pasar keluarga biasanya akan memberikan suasana yang sejuk, nyaman dan tenang dengan menghadirkan unsur rekreasi dan keindahan. Memilih pangsa pasar keluarga berarti siap dengan variasi menu yang juga harus mampu mewakili selera semua usia mulai dari anak-anak sampai kakek-nenek.

Selain tiga jenis konsumen diatas, ada satu jenis konsumen lagi yang mungkin dapat Anda bidik yaitu pengunjung mall. Pengunjung mall yang kebanyakan bersifat royal dan berani membelanjakan uangnya dalam jumlah besar dapat menjadi salah satu kelebihan jika Anda menjalankan bisnis kuliner Anda di mall. Apalagi jika mall tersebut ramai dikunjungi konsumen.
Di balik kelebihan menjalankan bisnis Anda di mall, ada beberapa kendala yang harus diketahui. Pertama yaitu biaya sewa tempat yang sudah pasti tidak murah, membuat Anda harus memiliki modal yang ekstra juga. Kedua, gerai yang disiapkan oleh pihak mall biasanya berukuran kecil, sehingga tidak banyak ruang kosong yang dapat digunakan untuk meletakkan peralatan masak. Jadi Anda harus membawa masakan dalam keadaan setengah jadi, sehingga di mall tinggal memanaskannya saja.

Bagaimana, sudah terpikirkan konsumen mana yang akan Anda bidik? Segera tentukan dan realisasikan pada usaha makanan Anda. Kemudian bersiaplah untuk meraih kesetiaan pengunjung serta keuntungan usaha Anda. Semoga sukses.

Cara Mengelola Hotel Agar Semakin Sukses | Konsultan Bisnis Manajemen

KONSULTAN BISNIS MANAJEMEN

KONSULTAN HOTEL & RESTORAN

UTAMA, +62 0813-9864-6177. Cara Mengelola Hotel Agar Semakin Sukses.

Konsultan Hotel. Konsultan Manajemen, Konsultan Bisnis, Bisnis Manajemen, Konsultan Bisnis Surabaya, Konsultan Bisnis Manajemen, Mengelola Bisnis Hotel, Cara Mengelola Bisnis Hotel, Cara Mengelola Bisnis Agar Sukses, Rahasia Bisnis Sukses, Konsultan Hotel Surabaya, Bisnis Hotel di Indonesia, Konsultan Hotel Surabaya, Konsultan Bisnis di Semarang, Konsultan Bisnis Yogyakarta.

Orang menginap di penginapan, hotel atau homestay pasti ingin istirahat dan tidur untuk sementara. Mereka menginginkan pelayanan yang bagus dari semua aspek mulai saat penyambutan, pelayanan kamar dan pegawai, fasilitas serta makanan. Anda sebagai pengelola dan pemilik penginapan tersebut haruslah memiliki banyak pengetahuan dan pengalaman dalam hal pelayanan dan hubungan dengan orang lain. Berikut ini ada beberapa hal yang bisa Anda usahakan agar penginapan yang sedang Anda jalankan terus bertahan.


Cara Agar Bisnis Hotel Terus Bertahan

1. Posisikan diri sebagai pegawai Anda
Anda adalah atasan, yang bertanggung jawab pada jalannya pengelolaan penginapan. Tentu Anda harus merasakan apa yang pegawai Anda alami dan kerjakan selama tugas. Di beberapa bagian dalam penginapan. Dengan berada “sebentar” di posisi mereka, misalnya selama 2 hari Anda menjadi resepsionis, 2 hari berikutnya menempati bagian room service, lalu hari berikutnya menjadi bell boy, dan semacamnya. 

Maka jika nantinya ada masalah, Anda akan bisa memecahkannya ataupun menghadapi  komplain pelanggan dengan sudut pandang pegawai karena Andapun pernah berada di posisinya. Mengetahui bagaimana sulitnya menghadapi berbagai macam karakter orang yang semuanya ingin diprioritaskan. Anda juga akan mendapat hormat dari para pegawai karena kebijaksanaan dan kerendah hatian Anda mengambil keputusan dan bersikap.


2. Bonus dan penghargaan
Ketahuilah bahwa pegawai adalah partner. Mereka yang membantu di berbagai divisi, hingga penginapan milik Anda masih bertahan. Para pegawai akan bertahan bekerja pada Anda jika mereka merasakan kenyamanan dan kepantasan dalam perlakuan. Jika Anda bisa memperlakukan dengan baik, maka bukan hanya performa mereka yang semakin baik, tapi juga pendapatan karena banyaknya pelanggan yang puas dengan pelayanan dan fasilitas yang disediakan. 

Maka untuk mempertahankan kualitas tersebut, Anda bisa memberikan sejumlah bonus untuk pegawai terbaik, serta penghargaan untuk pegawai teladan. Penghargaan tersebut haruslah reliatis dan bertingkat, hingga nantinya pegawai ini dapat menentukan target masing-masing yang ingin dicapai, sehingga motivasi merekapun jelas arahnya.


3. Perencanaan yang matang

Perencanaan merupakan hal penting yang akan memotivasi menjadi lebih baik. Tulislah dan umumkan perencanaan harian, mingguan,bulanan, dan tahunan pada para pegawai yang akan membuat mereka bekerja lebih giat. Anda juga bisa merealisasikan rencana-rencana Anda dengan rolling staf misalnya. Pemindahan pegawai dari satu divisi ke divisi yang lain memungkinkan menghindarkan para pegawai dari rasa bosan dan jenuh. 

Namun, tidak semua pegawai bisa bertahan pada bagian satu ke bagian lain, manager menjadi orang yang sangat dibutuhkan yang mengetahui kelemahan dan kelebihan masing-masing anak buahnya. Manager inilah yang dituntut kebijaksanaannya dalam menempatkan dimana sebaiknya satu pegawai berada, agar kualitas penginapan tetap terjaga.


4. Perekrutan pegawai yang berpotensi
Jadilah bagian dalam proses seleksi calon pegawai Anda. Para pegawai merupakan aspek yang penting dalam usaha penginapan. Pegawai yang akan dijadikan bagian dari usaha haruslah berpotensi dan dapat dijadikan aset. Calon pegawai yang tidak berpengalaman bukan berarti tidak kompeten. 

Lakukan wawancara secara langsung, dan cari tahu bagaimana kepribadian dan integritasnya. Bukan berarti Anda selalu merekrut orang-orang berpengalaman yang sudah teruji. Andapun bisa mengetahui kemampuan seseorang yang masih “hijau” dari wawancara yang dilakukan, Anda dapat menentukan apakah orang tersebut kedepannya dapat menjadi aset Anda.

5. Bangun hubungan yang baik dengan pegawai



Selalu berikan mereka waktu istirahat dan hari libur. Hal itu dimaksudkan agar mereka selalu punya waktu untuk menjaga kesehatan dan selalu segar saat harus kembali bekerja. Para pegawai akan bekerja lebih efektif jika selalu sehat. Seperti yang kita tahu bersama bahwa kehidupan ini bukan hanya keharusan bekerja, namun juga ada area pribadi yang tak mungkin diabaikan. Jangan biarkan pegawai Anda tertekan dengan atasan yang terlalu menuntut dan tidak memiliki rasa empati. 

Akan lebih baik jika Anda mendengar curahan hati mereka hingga dapat memberi saran yang tepat sesuai apa yang dialaminya, bukan malah sebaliknya menjaga jarak dan menyalahkan mereka. Ke depannya, akan terbentuk rasa tidak nyaman satu sama lain, yang berakibat kurangnya keharmonisan hubungan pekerjaan atasan dan pegawai/karyawan. 


6. Perlakukan pelanggan dengan sabar dan hormat



Harus bisa bersabar dengan segala macam perilaku pelanggan pada kita, karena tamu adalah raja yang setiap permintaannya harus kita penuhi. Sebenarnya mereka hanya ingin didengar, agar diadakan perbaikan di penginapan Anda. Cobalah untuk selalu menampakkan senyum tulus serta mendengarkan dan mengatasi keluhan pelanggan. 

Kadang beberapa pegawai tidak suka mendengar keluhan tamu/pelanggan, ada juga yang hanya mendengar tanpa ada penyelesaian. Hal itu jika tidak dirubah, akan berakibat kurang baik pada usaha Anda. Bisa jadi semua yang dikeluhkan pelanggan memang hal yang Anda butuhkan untuk mengetahui hal-hal apa saja yang harusnya menjadi prioritas sebuah usaha seperti penginapan dan lainnya.


7. Selalu mengecek perabotan dan fasilitas



Lakukan pengecekan rutin dalam setiap sudut penginapan. Jika ada barang atau fasilitas yang rusak, harus segera dilakukan penggantian. Tempatkan beberapa pegawai Anda untuk mengawasi bagian perabotan dan kualitas pemakaiannya. Jika perabotan yang rusak tidak parah, maka cukup diperbaiki. Buatlah daftar barang-barang yang harus diperbaiki dan diganti, dan pastikan Anda masih mempertahankan kualitas kamar yang Anda pasarkan. Hal ini penting karena setiap orang yang menginap tentu akan mencatat poin-poin yang ditunjukkan oleh tempat penginapan tersebut.

Kualitas selalu penting, apalagi dalam bisnis penginapan yang menawarkan jasa. Jika Anda dapat mempertahankan kualitas maka pelanggan akan puas, jika mereka puas maka tempat Anda akan menjadi pembicaraan hingga cepat atau lambat memungkinkan terjadinya lonjakan pengunjung lebih dari biasanya, hingga membuat pendapatan meningkat dan usaha terkenal. Banyak hal yang bisa Anda peroleh dengan mengedepankan kualitas.